当社グループは、製品の開発・生産・営業のすべての段階において品質保証を徹底し、安心してご使用いただける製品の提供に努めています。お客様との継続的なコミュニケーションを通じて把握したニーズにマッチした製品をお届けするとともに、その声を製品開発へ反映しています。また、製品を安心してお使いいただくために、適切な情報提供が重要であると認識しています。

１．良い製品を顧客に安定供給する。
２．企業活動を通じて社会に貢献する。
３．事業活動に関する関連法規及び当社の同意した各種協定を遵守する。
４．技術力向上に努める。
５．品質マネジメントシステムの有効性を確認し、継続的な改善を行う。
６．この方針を実現するため各本部は品質目標を設定し、その達成をはかる。

（2009年4月2日制定）

当社グループは、ISO9001の要求事項および品質方針に基づいた品質マネジメントシステムを適切に運用するため、品質管理委員会および品質管理分科会を設置しています。品質管理委員会は、品質マネジメントシステムに関する最高意思決定機関として位置付けられ、経営者を委員長とし、各本部の責任者で構成されています。品質管理分科会は、各工場における品質管理、生産の合理化、不適合の是正、不動品処理を円滑に進めることを目的に、工場長を主管長、品質管理グループを事務局として構成されています。環境・品質保証部を事務局とし、生産本部・技術本部・営業本部が連携しながら、品質向上に向けた活動を推進しています。

国内外の事業所において国際規格の認証を取得し、規格に基づく品質マネジメントシステムの運用を推進しています。2024年度におけるISO9001認証取得事業所の割合は、グローバルで生産量ベース98％となりました。

当社グループでは、製品に含有される化学物質の安全性を確認し、製品を安全にご使用いただくため、SDS（安全データシート）を通じた情報提供を行っています。また、製品ラベルや製品カタログにも使用上の注意事項等を明記しています。

お客様から寄せられた製品不具合に関する情報を生産現場にフィードバックし、不具合の原因を取り除く改善活動を実施しています。こうした取り組みを継続することで製品不具合を発生させない現場づくりに取り組んでいます。

当社グループではお客様を重要なステークホルダーと位置づけ、「顧客満足度の向上」を最優先課題として、満足いただける製品の提供を目指しています。定期的に実施する「お客様アンケート」で寄せられたお客様の声に耳を傾け、真摯に対応することで信頼関係の構築に努めています。